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数字化经营成线下商家必经之路,三大要素赋能数字化

2020-09-16

数字化经营,正用一种我们想不到的速度席卷整个行业。数字化经营,针对的并不是店铺,某个公司或某个行业,数字化经营的范围大到超乎我们的想象。数字化经营,是世界性的经营浪潮,是企业的必由之路。

 

在世界数字化经济趋势浪潮的推动下,中国各级政府也正在大力全面推动各行各业的中小企业、商家、个体、小微商户经营创业者,进行数字化经营转型。一时之间,数字化转型升级成为各地各行业的热点,亦成为各行各业拥抱的对象。

 

数字化经营 

 

实现数字化经营,说起来似乎很简单,但真的要开始着手落实数字化经营转型时,多数线下商家和企业都不知从何入手,手足无措。做任何事都需要条理清晰,步骤分明,这对数字化经营也同样适用。

 

企业的数字化经营从本质上来看,就是借助云计算、大数据、人工智能等新兴技术提高企业经营管理的效率、提升用户消费体验,进一步驱动业务的创新。


一、客流管理数字化

电商行业的兴起,方便了消费者的生活,足不出户便可送货上门,但与此同时,却也让线下商家失去了大量客源。因为线上活动力度大,售后服务好,种类齐全,这是线下门店无法超越的,所以越来越多的消费者从线下消费转战线上。针对这种现象,线下门店的客流管理在做数字化转型的时候,应注重客流的统计分析、用户画像的刻画以及更精准的商品推荐,从而提升用户的购物体验、提高购买效率。

网付数字化经营解决方案普遍使用人脸识别技术作为客流统计的触点。通过前端设备对客流的人脸进行捕捉,借助AI算法对人脸进行分析,以此统计出顾客的性别、年龄、身份等属性,呈现顾客的光顾频率和回头率分析,摸清顾客消费偏好和消费心理,做出合适的商品推荐和提供专业的服务。更强大的数字化客流管理方案,还可以将线下采集到的客流数据与线上的数据相匹配,形成更精准的用户画像,有利于线上与线下的客流互导,帮助企业扩大客流量、实现更精细化的客户运营。


数字化经营 

二、会员营销与管理数字化

会员对于线下商店有多重要?店铺80%的营业额是店铺20%的老顾客贡献的,这是老生常谈的二八法则。因此,会员的管理和会员的营销对店铺销售业绩而言十分重要。但会员管理也是线下商铺经营过程中遇到的痛点之一:有会员难触达、有会员无互动。要怎么做?才能解决这一痛点呢?

网付数字化经营解决方案帮助商家搭建自有会员体系,消费者支付即会员。主动、定向营销:多种拉新、促活营销功能,通过活动刺激顾客消费、储值,帮助商户,提前获取现金流,可短时间内快速增加店铺流动资金;打通消费闭环:增加二次营销能力,消费积累会员积分,可兑换会员福利,提升店铺粘性,增加会员忠诚度;电子会员卡、优惠券可同步微信卡包,使用灵活方便,降低制卡成本,提高使用效率。

 

三、 门店经营数字化

过去传统的、封闭的数据平台是传统零售商发展的瓶颈。比如,线上与线下库存、订单、商品信息不同步、管理系统亦相互割裂,形成一个一个的数据孤岛等,不仅没有转化为企业有用的数据资产,反而成为阻碍其快速发展的负担。

因此对于门店数字化而言,线上门店的打造是基础,线上线下数据的融合打通,商品、订单、仓储物流的一站式管理才是重头戏。只有全域数据实现互联互通,门店的经营管理才能真正实现数字化,从而提升门店的经营效率、提高用户的购物体验。


数字化经营 

网付数字化经营解决方案中,有基于小程序体系打造社交属性的线上微商城,提供多种主流行业模版、装修组件随心搭配等系统服务,根据用户画像集成推荐算法,实现千人千面,帮助企业提高用户消费体验;多渠道订单管理、线上线下商品一站式管理,帮助企业实现数字化管理、提升经营效率。

企业的数字化经营转型是一个小步快跑、分步迭代的过程,传统软件行业中“一劳永逸”的想法已经不适用于瞬息万变的数字化时代。网付的数字化经营解决方案以帮助商家利润增长拓展业务为核心,根据企业的发展阶段、业务场景需求为核心,一方面运用数字化技术提高现有业务的收益;另一方面不断增强团队数字化能力,创造新的业务,并随着业务需求的变化使数字化体系实现敏捷开发、快速升级。

网付作为线下大数据服务商,基于大数据与人工智能技术,为企业与商家提供一站式客户经营大数据解决方案,帮助企业实现企业经营管理数字化、用户运营智慧化。

网付会一直关注数字化行业发展,不断推出符合现下企业商铺数字化经营转型所需求的产品和服务,赋能企业数字化超能力,助力企业实现数字化经营转型,与企业共生长同进步。


编辑:网付官方

关键词:数字化经营,网付,数据