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酒店通过网付实现数字化经营转型,经营效率大幅度提高!

2021-01-21

自2020年初开始,数字化经营、数字化转型便是业界一直在探讨的重点,也是企业发展的趋势,更是时代发展的必然。不论是餐饮行业,还是酒店以及其他行业,都应该实现从传统经营到数字化经营的蜕变。


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网付作为国内顶尖的数字化经营方案提供商和刷脸支付官方服务商,致力于帮助线下万千实体商家完成数字化转型。网付如何帮助酒店行业实现数字化经营?耐心往下看。

 

不论是线下行业还是线上行业,都会存在行业痛点,线下行业的行业痛点会更加明显。那么 酒店行业,存在怎么样的行业痛点呢?

 

通常,在入住酒店时,我们需要先在网上预定好房间,或者直接找到该酒店,去前台进行登记、身份验证、交押金等一系列操作,方能领取到房卡进行入住。这个步骤比较繁琐,当遇到客流高峰期时,顾客还需要在旁等待5-10分钟。退房时,需要等待酒店查房无误、返还押金,也需要耗费不少时间,这种过时的模式不仅浪费了顾客的时间,也在一定程度上影响了顾客的入住体验。更严重的,这些现象会导致顾客对酒店产生不好的印象。

 

但是在通过刷脸支付实现数字化经营后,这样的现象就可以完全的避免。顾客可以轻松完成入住,快速支付,无需等待。

 

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新世界酒店是温州一家于2017年开业的酒店,毗邻温州文化传统标志性景点——江心屿风景区。酒店装修欧式,气派豪华。从窗外可以望到绵绵江景。华丽的水晶灯,典雅的地毯,欧式的家装,居住在此仿佛重回欧式社会。

 

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新世界酒店凭借豪华干净的装修吸粉无数,但是在没有引入网付刷脸支付实现数字化经营前,曾有不少顾客对其的入住体验颇有微词。因为新世界酒店客源较多,因此在节假日时常会发生因为需要办理入住的顾客过多,导致前台忙不过来让顾客等待时长较久的事情发生。这可以说是新世界酒店唯一的痛点。

 

而在引入刷脸支付后,这个痛点迎刃而解。

 

顾客在到达酒店后,在自助入住机上刷身份证,然后通过刷脸完成身份核验,等待系统自动匹配订单,完成选房、押金支付后,就可以领取房卡入住。整个过程只需30秒,全程零人工。

 

在引进刷脸支付采用自助入住后,新世界酒店引来了顾客们的一致好评,口碑一路飙升。顾客们都很喜欢这种简单直接的入住方式,自助操作、无需排队、随住随走。

 

大数据时代,需要数字化经营,运用人脸识别技术,根据顾客的入住情况,了解其个人爱好,为顾客提供更加人性化的服务。与传统的酒店办理入住相比,人脸识别办理能够为顾客提供更加便捷且智慧的酒店,酒店管理者可以给顾客提供更优质的服务,数字化酒店可以根据顾客的消费习惯进行更为精准的营销,降低运营成本,实现酒店行业在“AI+互联网”时代的数字化经营。


不止新世界酒店,网付还帮助了金瓯大酒店、海悦名邸精品大酒店、温州滨海大酒店等多地酒店实现了数字化经营。在2021年,网付会继续前行,为更多酒店进行数字化转型助力!


编辑:网付官方智慧化经营专题页:https://www.163.gg/product-wisdom.html

关键词:数字化经营,刷脸支付,酒店