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自助入住,智慧酒店必备——刷脸支付系统

2019-07-01

4月25日在上海新国际博览中心举办了为期三天的上海国际酒店用品博览会,此次展会以刷脸生态和语音控制为主题,向来自各地的“爱脸”人士展示这项黑科技。

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自去年12月18日阿里巴巴第一家“未来酒店”——菲住布渴(FlyZoo Hotel)正式开业后,半年来酒店刷脸系统在多地得到应用。菲住布渴酒店是中国科技公司进军酒店等传统行业的最好例证。那么,以“刷脸”为手段的智慧酒店到底是什么样的呢?让小编来为大家解解惑。

首先,酒店住客可以通过支付宝刷脸自助办理入住手续,避免了高峰期的排队等待过程,其入住流程,也较传统模式更为简单便利。住客只需将身份证放置在识别区,并按提示完成刷脸流程,便可以在自助机上获得自己的酒店订单。在确认订单、扫码或者扫脸支付押金、选择房型后,自助机便会自动“吐出”房卡,完成入住流程。借助刷脸自助机,住客可以在全程独立办理入住,无需求助于任何酒店工作人员。相较于传统酒店由人工完成的入住模式,刷脸自助入住的耗时被大大减少。

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且在部分中高档酒店中,人的面孔就是钥匙卡,无需再用门卡。酒店安装的面部识别系统可以识别顾客的脸开门,进电梯,包括在酒店吃饭,人脸识别系统就会识别出你的身份和房间号,所有餐品将自动被记录到消费清单,无需结账或签单。在这种酒店中还可以通过阿里巴巴的声控数字助手控制房屋内的灯光、电视和窗帘,酒店预订和退订也可以通过应用程序在移动设备上完成。7.1-2.jpg

其次,在刷脸自助入住服务中,住客的押金支付过程,就可以完全通过支付宝实现“先住后付”,无需借助现金、信用卡等传统支付手段。在入住过程中,住客可以自主选择押金预授权流程的扣款渠道。如果选择花呗付款,支付宝会冻结部分花呗额度;如果使用账户余额等付款方式,支付宝会冻结部分用户资产,并在住客退房后根据实际消费金额扣费。

据悉,刷脸支付助力酒店精准营销,大大增加了酒店管理效率,利用前沿科技打造全新的住宿体验,带动酒店行业转型升级。