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刷脸支付医院上线,除了提高效率还能提升诊断准确度?

2019-05-09

相信不少人都会发现,过去许多需要排队的事项现在只需一台手机就能完成了。例如支付转账、缴交水电费,甚至上医院挂号都可以在手机上操作完成。根据腾讯2017年的数据,已有超过3万8千家医疗机构拥有微信公众号,60%服务号可以提供在线挂号服务。

但不同于其他应用场景,看病还需亲自到医院,让医生面对面望闻问切才行。如果看病也能更便利,那该有多好?

医院经常人满为患

9月20日,全球第一家支付宝刷脸支付的医院正式上线,让市民就诊更方便。在江西省人民医院内放置了40台刷脸支付自助收银机,市民可以在这些智能终端上完成预约挂号,缴费、充值、打印发票等功能,操作流程不超过10秒,全程甚至不需要掏出诊疗卡、身份证和钱包。

市民使用医院自助服务终端,缩短排队时间

一份针对北上广三家医院的调查数据表示,患者平均就诊时间为2小时57分,其中排队(等候叫号和缴费)时间就占了2小时13分。而使用自助医疗终端后,收费效率提升50%以上。对医院运作来说,大大疏导了医院流量,缓解患者情绪。

以往,很多到医院的患者忘了带诊疗卡或身份证就必须重新挂号,十分麻烦。有些抱着孩子来看病的家长经常腾不开手,挂号和缴费时很容易手忙脚乱。现在使用刷脸技术就能快速完成这些流程,对看病的市民来说无疑是一种进化。

这些自助医疗终端除了为医院运营和市民看诊提供便利,更能保障每位患者的身份信息准确对应。这并不是笑话,2017版中国医院协会患者安全十大目标之一就是正确识别患者身份。

因搞错患者身份而导致的医疗意外也时有发生:今年2月,肯尼亚首都内毕罗肯雅塔国立医院为一名只需药物治疗患者进行了开颅手术。在长达2小时的手术中才发现,由于患者识别标签的混淆,他们把这名患者当成了另外一名脑血栓患者。

不仅是手术,对于有药物过敏、意识障碍、需要输血的患者,都需要确认好身份,避免张冠李戴。这时利用刷脸技术进行身份实名认证就显得十分重要了。患者刷一刷脸,就能知晓患者的身份、病历资料等,身份信息可以直接锁定,无需额外登记和填写表格。有赖于支付宝本身就在手机移动客户端上实现了人脸+身份证的实名制认证,让医院能准确快速地核对患者的身份信息。

可应用于医院的刷脸支付自助终端

据称,这次刷脸智慧医疗终端技术是由蚂蚁金服生物识别技术提供,识别准确率达到99.99以上。身份的准确对应还方便医生回溯患者的过往病史,做出更准确的诊断。天波智慧医疗自助终端,同样可实现自助挂号和缴费,还支持身份证和社保卡的识别功能,减少排队时间的同时,方便患者正确对应身份。

医疗信息化的核心是以病人的体验为本,大数据、生物识别、移动终端、O2O等为智慧医疗创造更多可能性奠定了基础,让医疗服务更好地满足人们的需求。